Conditions Générales de Vente (CGV)

1. Champ d’application

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à toutes les commandes passées sur le site Yatou.be, par tout acheteur particulier ou professionnel.
En validant sa commande, le client accepte sans réserve les présentes CGV.

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2. Produits et disponibilité

Les produits proposés à la vente sont ceux décrits sur le site au moment de la consultation.
Nous nous efforçons d’assurer une description précise et des photos fidèles, mais des différences minimes peuvent exister.
La disponibilité des articles est indiquée lors de la commande.

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3. Prix

• Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.

• Yatou.be se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.

• Les produits sont facturés au tarif en vigueur lors de l’enregistrement de la commande.

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4. Commande

Le client sélectionne les produits et valide son panier après avoir vérifié son contenu.
La commande est définitive après confirmation de paiement.
Yatou.be se réserve le droit de refuser toute commande en cas de litige antérieur.

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5. Paiement

Les paiements sont sécurisés et peuvent être effectués via :

• Carte bancaire (Visa, Mastercard, etc.)

• PayPal

• Autres moyens de paiement proposés sur le site

Le client garantit qu’il dispose des autorisations nécessaires pour utiliser le mode de paiement choisi.

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6. Livraison

• Délais : Les délais varient selon la méthode choisie (Standard, Express, Internationale).

• Transport : Les produits sont livrés à l’adresse indiquée lors de la commande.

• Retards : Un retard éventuel de livraison ne donne pas droit à des dommages et intérêts.

En cas de perte ou d’avarie, il appartient au client de signaler le problème au transporteur et d’informer Yatou.be sous 48h.

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7. Droit de rétractation

Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de son colis pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.
Les produits doivent être retournés en parfait état, complets, et dans leur emballage d’origine.

Les frais de retour sont à la charge du client.

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8. Retours et remboursements

Après réception et vérification des articles retournés, Yatou.be procédera au remboursement dans un délai maximum de 14 jours.
Le remboursement sera effectué selon le mode de paiement utilisé lors de la commande.

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9. Garantie légale

Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (2 ans) et de la garantie contre les vices cachés.
En cas de problème, le client doit contacter Yatou.be afin d’organiser le retour ou la réparation.

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10. Responsabilité

Yatou.be ne saurait être tenue responsable en cas de mauvaise utilisation des produits ou de non-respect des instructions d’usage.
La responsabilité de Yatou.be est limitée au montant de la commande.

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11. Données personnelles

Les informations collectées sont nécessaires au traitement de la commande.
Conformément au RGPD, le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données, qu’il peut exercer en contactant : [ton email de contact].

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12. Propriété intellectuelle

Tous les textes, images et contenus du site Yatou.be restent la propriété exclusive de [Nom de la société].
Toute reproduction, totale ou partielle, est strictement interdite.

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13. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit applicable du pays où est situé Yatou.be.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.